Client: DENATRAVEL Viajes Agencia Mayorista Minorista SL

Año: 2024

Proyecto presentado a: AYUDAS PARA PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE «ÚLTIMA MILLA» EN EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO.

Denatravel, como agencia de viajes especializada en el segmento escolar, es conocedora de la problemática que genera la gestión de cada petición de viaje compleja, con unos procesos de toma de decisiones largos y con una baja incidencia de la tecnología que permita agilizar la gestión, reducir los costes y mejorar la experiencia de los clientes (ya sean los centros educativos como sean los estudiantes). La detección de estas problemáticas y la visión tecnológica de Denatravel provocó que en 2023 se iniciara el proyecto Synthetiko, que era una primera herramienta de uso interno para poder gestionar de manera más integral las diferentes propuestas de los proveedores de servicios. Ésta ha funcionado perfectamente, y ante la oportunidad que ofrece esta convocatoria de‘Última milla, se quiere hacer evolucionar el concepto hacia un espacio de datos capaz de dar respuesta de manera integral a las diferentes necesidades de todos los agentes involucrados en el segmento de turismo escolar.

El proyecto Synthetiko2 es pues un proyecto mucho más grande y ambicioso que se enfoca en la creación de un ecosistema digital más inclusivo y colaborativo, donde cada grupo de interés pueda interactuar de manera efectiva y eficiente dentro de la plataforma. Esto no solo mejorará la experiencia de usuario para cada grupo involucrado, sino que también optimizará los procesos internos de Denatravel y permitirá una gestión más ágil y transparente de cada viaje.