Cliente: ZORAIDA, S.A.

Año: 2024

Proyecto presentado a: AYUDAS PARA PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE «ÚLTIMA MILLA» EN EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO.

La clave de este proyecto radica en la mejora de la experiencia del cliente a través de la innovación tecnológica. Esto se conseguirá mediante la implementación de soluciones como el pre-check in online con pagos integrados, que permitirá a los clientes hacer el registro de manera anticipada y completar el proceso de reserva de forma más rápida y conveniente. Esto no solo mejorará la satisfacción del cliente, sino que también optimizará la operativa interna del hotel y permitirá a nuestro personal dedicar más tiempo a ofrecer un servicio personalizado.

Por otro lado, la implementación de un portal wifi para recopilar datos de clientes permitirá a la empresa obtener información valiosa sobre las preferencias y necesidades de los huéspedes, lo que les permitirá personalizar aún más su experiencia y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.