Client: ZORAIDA, S.A.

Any: 2024

Projecte presentat a: AYUDAS PARA PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE «ÚLTIMA MILLA» EN EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO.

La clau d’aquest projecte rau en la millora de l’experiència del client a través de la innovació tecnològica. Això s’aconseguirà mitjançant la implementació de solucions com el pre-check in online amb pagaments integrats, que permetrà als clients fer el registre de manera anticipada i completar el procés de reserva de forma més ràpida i convenient. Això no només millorarà la satisfacció del client, sinó que també optimitzarà l’operativa interna de l’hotel i permetrà al nostre personal dedicar més temps a oferir un servei personalitzat.

Per altra banda, la implementació d’un portal wifi per recopilar dades de clients permetrà a l’empresa obtenir informació valuosa sobre les preferències i necessitats dels hostes, cosa que els permetrà personalitzar encara més la seva experiència i millorar la qualitat dels serveis oferts.