Client: DENATRAVEL Viajes Agencia Mayorista Minorista SL

Any: 2024

Projecte presentat a: AYUDAS PARA PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE «ÚLTIMA MILLA» EN EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO.

Denatravel, com a agència de viatges especialitzada en el segment escolar, és coneixedora de la problemàtica que genera la gestió de cada petició de viatge complexa, amb uns processos de presa de decisions llargs i amb una baixa incidència de la tecnologia que permeti agilitzar la gestió, reduir els costos i millorar l’experiència dels clients (ja siguin els centres educatius com siguin els estudiants). La detecció d’aquestes problemàtiques i la visió tecnològica de Denatravel va provocar que el 2023 s’iniciés el projecte Synthetiko, que era una primera eina d’ús intern per poder gestionar de manera més integral les diferents propostes dels proveïdors de serveis. Aquesta ha funcionat perfectament, i davant l’oportunitat que ofereix aquesta convocatòria d‘Última milla, es vol fer evolucionar el concepte cap a un espai de dades capaç de donar resposta de manera integral a les diferents necessitats de tots els agents involucrats al segment de turisme escolar.

El projecte Synthetiko2 és doncs un projecte molt més gran i ambiciós que s’enfoca a la creació d’un ecosistema digital més inclusiu i col·laboratiu, on cada grup d’interès pugui interactuar de manera efectiva i eficient dins de la plataforma. Això no només millorarà l’experiència d’usuari per a cada grup involucrat, sinó que també optimitzarà els processos interns de Denatravel i permetrà una gestió més àgil i transparent de cada viatge.